2022年1月6日
太古酒店步入电子化:为客人带来更环保、快捷、智能的体验
中国 香港(2022年1月)— 个人电子产品已成为现代都市人生活中不可或缺的一部份。有见及此,太古酒店为旗下的客房及餐厅引入精心的科技设计,为客人打造更无缝和个人化的入住体验。全新面貌已於香港推出,并即将扩展至中国内地及迈阿密的酒店。
我们以客为本,从简单明暸的角度出发,让客人透过惯用的电子产品来订製独一无二的住宿体验,免除他们重新适应一堆繁琐应用程式的顾虑。住客只需扫描客房内的二维码,输入房号及名字,综合应用程式 StayPlease和OnDemand 便会相应提供一系列周到的服务:从预约专人来收集待洗衣物,到在全天早餐中选择至爱的鸡蛋烹调方式,一 一为你办妥。我们乐见住客趋向选用StayPlease和OnDemand,在推出後的首两个月,电话使用频率大减,而约六成的客房用餐订单来自电子系统。
太古酒店行政董事韦德贤:「太古酒店一直秉承『以人为本』的精神服务社会大众,今次推出的数码策略亦是建基於此。我们建立便利的环境,让客人有空间处理更重要的事务,同时提高酒店的营运效率。科技可以让团队更专注为客人提供最佳体验,无需过度为行政及流程管理花费心神,服务质素自然更上一层楼。」
本著可持续性发展的理念,香港及迈阿密东隅均於旗下全天候餐厅 FEAST (Food by EAST)、共享工作咖啡厅 Domain 及时尚天台酒吧 Sugar 推出了电子餐牌。客人只需透过个人电子产品扫描二维码即可轻易点餐,收据随即会发送到短讯或电邮。透过无纸化的用餐体验,我们盼望鼓励客人思考,为保护环境尽一分力。
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穆靜如小姐 — 品牌及传讯总监
太古酒店
电话: +852 2844 8998
邮件: teresamuk@swirehotels.com
蔡峭云小姐 — 助理市场推广总监
太古酒店
电话: +852 2844 4068
邮件: jaimechua@swirehotels.com
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