2022年1月6日
太古酒店步入電子化:為客人帶來更環保、快捷、智能的體驗
中國 香港(2022年1月)— 個人電子產品已成為現代都市人生活中不可或缺的一部份。有見及此,太古酒店為旗下的客房及餐廳引入精心的科技設計,為客人打造更無縫和個人化的入住體驗。全新面貌已於香港推出,並即將擴展至中國內地及邁阿密的酒店。
我們以客為本,從簡單明暸的角度出發,讓客人透過慣用的電子產品來訂製獨一無二的住宿體驗,免除他們重新適應一堆繁瑣應用程式的顧慮。住客只需掃描客房內的二維碼,輸入房號及名字,綜合應用程式 StayPlease和OnDemand 便會相應提供一系列周到的服務:從預約專人來收集待洗衣物,到在全天早餐中選擇至愛的雞蛋烹調方式,一 一為你辦妥。我們樂見住客趨向選用StayPlease和OnDemand,在推出後的首兩個月,電話使用頻率大減,而約六成的客房用餐訂單來自電子系統。
太古酒店行政董事韋德賢:「太古酒店一直秉承『以人為本』的精神服務社會大眾,今次推出的數碼策略亦是建基於此。我們建立便利的環境,讓客人有空間處理更重要的事務,同時提高酒店的營運效率。科技可以讓團隊更專注為客人提供最佳體驗,無需過度為行政及流程管理花費心神,服務質素自然更上一層樓。」
本著可持續性發展的理念,香港及邁阿密東隅均於旗下全天候餐廳 FEAST (Food by EAST)、共享工作咖啡廳 Domain 及時尚天台酒吧 Sugar 推出了電子餐牌。客人只需透過個人電子產品掃描二維碼即可輕易點餐,收據隨即會發送到短訊或電郵。透過無紙化的用餐體驗,我們盼望鼓勵客人思考,為保護環境盡一分力。
查詢詳情,請聯系:
穆靜如小姐 — 品牌及傳訊總監
太古酒店
電話: +852 2844 8998
郵件: teresamuk@swirehotels.com
蔡峭雲小姐 — 助理市場推廣總監
太古酒店
電話: +852 2844 4068
郵件: jaimechua@swirehotels.com
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