太古酒店 Hackathon 2023

关于

太古酒店 Hackathon 2023

「太古酒店致力为全球宾客打造非常个性化、令人喜悦的酒店体验。」

- 太古酒店行政董事 韦德贤 Dean Winter

召集技术专才、数据科学家、设计思维专家、酒店管理专家及商业顾问。 我们正在物色跨行业的年轻人才,为真正的业务痛点制定富创意及切实可行的解决方案,并运用机器学习及大数据的力量,以加快酒店业的未来发展。 参加太古酒店Hackathon ,投入创新、具启发性及有意义的体验。

立即报名

  • 重要日期

    • 报名日期:1月9日至2月8日
    • 网络研讨会:2月9日及11日
    • Hackathon邀请业界导师为参加者带来更多灵感和意见,助进一步完善解决方案。
    • 提交截止日期:3月1日
    • Hackathon举办日期:3月25日
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  • 如何运作


    太古酒店Hackathon 分为两个阶段。在第一阶段中,参加者组队并透过网上合作,为一个或多个个案构思及制定数码解决方案。评审团会审阅建议书,然后选出入围团队进入第二阶段:在Hackathon当日,同赴集团旗下一香港酒店进行现场简报。 
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奖品

太古酒店Hackathon 2023将颁发冠、亚、季军奖品予评审团选出的获胜团队。

更多奖项即将公布。

个案

团队可以就以下一个或多个挑战制定并提出解决方案。
  • 个案 1:
    如何在数码时代提升及保留酒店的奢华体验?

    在奢华世界中,重点不在于提高效率或将流程自动化,相反,宾客重视人际互动。例如,与有人热烈欢迎接待相比,自动登记入住会让人感空虚。然而,这并不代表酒店业要回避创新和数码化。太古酒店致力运用科技,加强人际互动和同理心,而非取而代之,从而提升宾客体验。


    思考方向
    团队将设计结合人际互动及最新科技(例如生成式人工智能(大型语言模型))、机器学习、Web3、区块链、虚拟实境及扩增实境)的数码解决方案,以提升宾客的奢华体验。此外,可以考虑使用大数据和/或实时数据来进行分析,并作为制定策略的指引。
  • 个案 2:
    如何使用新科技/数据提供个人化的体验/通讯,令整个宾客旅程更臻完善?

    太古酒店致力透过个人化通讯,提升宾客的满意度和忠诚度。我们相信每一位宾客都是独一无二,值得团队细心关注。从预订酒店到度假后回到家中,我们希望确保每位宾客都获悉心看待,享用最佳服务。透过采用新科技及数据为本的方法,所建议方案应有助于确定宾客的需求、联系的最佳时间、联系方式以及应发送什么信息。


    思考方向
    你可以使用大数据及尖端科技(例如 ChatGPT 和 Dalle-2)度身设计营销计划,需要兼顾创意及实用两者。想一想当你去一个新地方旅行时,你会喜欢什么类型的通讯。此外,想一想由头到尾的整个奢华酒店住宿旅程,可如何加入不同类型的通讯。你可能会需要酒店集团目前并未有收集的数据,你可以列出自己需要哪些数据、如何收集及使用相关数据,以成功接触目标宾客。 
  • 个案 3:
    如何运用科技为不断扩充的酒店集团招揽人才,并追踪员工的事业发展路径?

    太古酒店集团正将其物业组合增大一倍,并迅速扩充业务。公司务必制定人才管理计划,以吸引各行各业的合资格人选,并为每位员工度身打造事业发展机会。太古酒店可如何运用科技,确保顶尖人才认识集团并乐意加入?太古酒店如何以客观并数据为本的方式,为不同职位找到最理想的继任人?


    思考方向
    要吸引外部求职者,可如何运用机器学习等科技协助太古酒店物色最佳人选?区块链或生成式人工智能等其他技术能否用于吸引人才?聊天机械人有不足之处,但可以加以利用于求职者管理吗?我们可如何改进其他求职者系统,为人才与文化团队及求职者创造更好的招聘体验?

    为了留住员工和寻找继任人,定必要获取每位员工的关键资料(包括他们的事业目标)。我们如何在不侵犯员工私隐的情况下,使用科技好好了解我们的员工?应如何好好展示这些数据?机器学习在这一方面有帮助吗?同时需要顾及公司目前的规模,以及人才与文化团队使用哪些指标来追踪员工,并认为哪些指标属于重要。对于不同的员工,应该给予什么类型的奖励和认可,并基于什么关键绩效指标?
     

联系我们

电邮: SHGHackathon@swirehotels.com
电话: +852 2844 3888
地址: 香港太古城英皇道1111号2701-05室

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