重要日期

• 报名日期：1月9日至2月8日
• 网络研讨会：2月13日及18日
• Hackathon邀请业界导师为参加者带来更多灵感和意见，助进一步完善解决方案。
• 提交截止日期：3月1日
• Hackathon举办日期：3月25日

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如何运作

太古酒店Hackathon 分为两个阶段。在第一阶段中，参加者组队并透过网上合作，为一个或多个个案构思及制定数码解决方案。评审团会审阅建议书，然后选出入围团队进入第二阶段：在Hackathon当日，同赴集团旗下一香港酒店进行现场简报。 
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个案 1

如何在数码时代提升及保留酒店的奢华体验？
在奢华世界中，重点不在于提高效率或将流程自动化，相反，宾客重视人际互动。例如，与有人热烈欢迎接待相比，自动登记入住会让人感空虚。然而，这并不代表酒店业要回避创新和数码化。太古酒店致力运用科技，加强人际互动和同理心，而非取而代之，从而提升宾客体验。

思考方向
团队将设计结合人际互动及最新科技（例如生成式人工智能（大型语言模型））、机器学习、Web3、区块链、虚拟实境及扩增实境）的数码解决方案，以提升宾客的奢华体验。此外，可以考虑使用大数据和/或实时数据来进行分析，并作为制定策略的指引。

个案 2

如何使用新科技/数据提供个人化的体验/通讯，令整个宾客旅程更臻完善？
太古酒店致力透过个人化通讯，提升宾客的满意度和忠诚度。我们相信每一位宾客都是独一无二，值得团队细心关注。从预订酒店到度假后回到家中，我们希望确保每位宾客都获悉心看待，享用最佳服务。透过采用新科技及数据为本的方法，所建议方案应有助于确定宾客的需求、联系的最佳时间、联系方式以及应发送什么信息。

思考方向
你可以使用大数据及尖端科技（例如 ChatGPT 和 Dalle-2）度身设计营销计划，需要兼顾创意及实用两者。想一想当你去一个新地方旅行时，你会喜欢什么类型的通讯。此外，想一想由头到尾的整个奢华酒店住宿旅程，可如何加入不同类型的通讯。你可能会需要酒店集团目前并未有收集的数据，你可以列出自己需要哪些数据、如何收集及使用相关数据，以成功接触目标宾客。 

个案 3

如何运用科技为不断扩充的酒店集团招揽人才，并追踪员工的事业发展路径？
太古酒店集团正将其物业组合增大一倍，并迅速扩充业务。公司务必制定人才管理计划，以吸引各行各业的合资格人选，并为每位员工度身打造事业发展机会。太古酒店可如何运用科技，确保顶尖人才认识集团并乐意加入？太古酒店如何以客观并数据为本的方式，为不同职位找到最理想的继任人？

思考方向
要吸引外部求职者，可如何运用机器学习等科技协助太古酒店物色最佳人选？区块链或生成式人工智能等其他技术能否用于吸引人才？聊天机械人有不足之处，但可以加以利用于求职者管理吗？我们可如何改进其他求职者系统，为人才与文化团队及求职者创造更好的招聘体验？

为了留住员工和寻找继任人，定必要获取每位员工的关键资料（包括他们的事业目标）。我们如何在不侵犯员工私隐的情况下，使用科技好好了解我们的员工？应如何好好展示这些数据？机器学习在这一方面有帮助吗？同时需要顾及公司目前的规模，以及人才与文化团队使用哪些指标来追踪员工，并认为哪些指标属于重要。对于不同的员工，应该给予什么类型的奖励和认可，并基于什么关键绩效指标？