太古酒店 Hackathon 2023

關於

太古酒店 Hackathon 2023

「太古酒店致力為全球賓客打造非常個人化、令人喜悅的酒店體驗。」
- 太古酒店行政董事 韋德賢 Dean Winter


召集技術專才、數據科學家、設計思維專家、酒店管理專家及商業顧問。我們正在物色跨行業的年輕人才,為真正的業務痛點制定富創意及切實可行的解決方案,並運用機器學習及大數據的力量,以加快酒店業的未來發展。參加太古酒店Hackathon ,投入創新、具啟發性及有意義的體驗。

立即報名
  • 重要日期

    • 報名日期:1月9日至2月8日
    • 網絡研討會:2月9日及11日
    • *Hackathon邀請業界導師為參加者帶來更多靈感和意見,助進一步完善解決方案。
    • 提交截止日期:3月1日
    • Hackathon舉辦日期:3月25日
    了解更多
  • 如何運作


    太古酒店Hackathon 分為兩個階段。在第一階段中,參加者組隊並透過網上合作,為一個或多個個案構思及制定數碼解決方案。評審團會審閱建議書,然後選出入圍團隊進入第二階段:在Hackathon當日,同赴集團旗下一香港酒店進行現場簡報。 
    了解更多

獎品

太古酒店Hackathon 2023將頒發冠、亞、季軍獎品予評審團選出的獲勝團隊。

更多獎項即將公佈。

個案

團隊可以就以下一個或多個挑戰制定並提出解決方案。
  • 個案 1:
    如何在數碼時代提升及保留酒店的奢華體驗?

    在奢華世界中,重點不在於提高效率或將流程自動化,相反,賓客重視人際互動。例如,與有人熱烈歡迎接待相比,自動登記入住會讓人感空虛。 然而,這並不代表酒店業要迴避創新和數碼化。太古酒店致力運用科技,加強人際互動和同理心,而非取而代之,從而提升賓客體驗。


    思考方向
    團隊將設計結合人際互動及最新科技(例如生成式人工智能(大型語言模型))、機器學習、Web3、區塊鏈、虛擬實境及擴增實境)的數碼解決方案,以提升賓客的奢華體驗。此外,可以考慮使用大數據和/或實時數據來進行分析,並作為制定策略的指引。
  • 個案 2:
    如何使用新科技/數據提供個人化的體驗/通訊,令整個賓客旅程更臻完善?

    太古酒店致力透過個人化通訊,提升賓客的滿意度和忠誠度。我們相信每一位賓客都是獨一無二,值得團隊細心關注。 從預訂酒店到度假後回到家中,我們希望確保每位賓客都獲悉心看待,享用最佳服務。透過採用新科技及數據為本的方法,所建議方案應有助於確定賓客的需求、聯繫的最佳時間、聯繫方式以及應發送什麼信息。


    思考方向
    你可以使用大數據及尖端科技(例如 ChatGPT 和 Dalle-2)度身設計營銷計劃,需要兼顧創意及實用兩者。想一想當你去一個新地方旅行時,你會喜歡什麼類型的通訊。此外,想一想由頭到尾的整個奢華酒店住宿旅程,可如何加入不同類型的通訊。你可能會需要酒店集團目前並未有收集的數據,你可以列出自己需要哪些數據、如何收集及使用相關數據,以成功接觸目標賓客。 
  • 個案 3:
    如何運用科技為不斷擴充的酒店集團招攬人才,並追蹤員工的事業發展路徑?

    太古酒店集團正將其物業組合增大一倍,並迅速擴充業務。公司務必制定人才管理計劃,以吸引各行各業的合資格人選,並為每位員工度身打造事業發展機會。太古酒店可如何運用科技,確保頂尖人才認識集團並樂意加入?太古酒店如何以客觀並數據為本的方式,為不同職位找到最理想的繼任人?


    思考方向

    要吸引外部求職者,可如何運用機器學習等科技協助太古酒店物色最佳人選?區塊鏈或生成式人工智能等其他技術能否用於吸引人才?聊天機械人有不足之處,但可以加以利用於求職者管理嗎?我們可如何改進其他求職者系統,為人才與文化團隊及求職者創造更好的招聘體驗?

    為了留住員工和尋找繼任人,定必要獲取每位員工的關鍵資料(包括他們的事業目標)。我們如何在不侵犯員工私隱的情況下,使用科技好好了解我們的員工?應如何好好展示這些數據?機器學習在這一方面有幫助嗎?同時需要顧及公司目前的規模,以及人才與文化團隊使用哪些指標來追蹤員工,並認為哪些指標屬於重要。對於不同的員工,應該給予什麼類型的獎勵和認可,並基於什麼關鍵績效指標?
     

聯繫我們

電郵: SHGHackathon@swirehotels.com
電話: +852 2844 3888
地址: 香港太古城英皇道1111號2701-05室

訂閱電子通訊

通過使用我們的網站服務,代表您同意我們的私隱政策和使用COOKIES政策

Close