重启旅游

太古酒店强势回归
很高兴与大家分享，太古酒店的反弹力度亦同样强劲。迈阿密东隅团队今年开局表现出色，客房需求殷切，餐厅及酒吧处处可见来自世界各地的亲切笑脸。近日，香港当局公布撤销抵港强制检疫要求，我们的酒店已整装待发。因应「0+3」检疫安排，即抵港首三天不能进入食肆或酒吧，奕居推出「三晚居舍住宿」体验，而香港东隅则为短期及长期入住的旅客呈献多个住宿套餐。

至于在其他我们营运酒店的地方，我们仍抱持乐观态度，并期盼回复不设限制的旅游模式。为迎接全面的边境开放，我们把居舍系列最具标志性的体验带到新加坡，举办了一系列特别活动，包括Salisterra快闪晚宴及#UpCloseWith访谈，让我们与阔别数年的宾客再度欢聚。

总而言之，疫情改变了人们的出行方式，酒店亦需要因时制宜。在这段充满挑战的日子，我们一直着手探究如何以更少成就更多，并继续竭力让客人深感满意。

正变转的预订模式
尽管旅游业逐渐回复到2019年的常态，但对旅客来说仍存在变数。为应对这个问题，我们将延续疫情期间推出的灵活取消政策。研究显示人们希望出行，我们亦见预订有所上升，但大家仍然知道可能会出现突发情况，而灵活的预订政策则可令旅客感安心。

传统的预订模式正在转变，因此我们需要重新审视销售方式，思考是否能够满足潜在宾客或客户所需。自疫情爆发以来，旅客的机会主义心态更强，亦更为变幻莫测，例如会拖到最后一刻再进行预订，或是因无需返回办公室工作而延长行程。有见预订平台的变化不断，我们的团队时刻保持灵活，以掌握这些新行为模式并着眼于旅客的本意。

数码体验
作为多渠道手法的一部分，我们推出奕居网上商店及中国微信小程序。透过这些重点举措，我们将继续投放资源于直接式数码体验，当宾客希望享购物乐时，便可随时随地与他们连系！我们所有的酒店亦会提供特色网上优惠套餐，从养生之旅到创新的家庭和宠物体验一应俱全。

创意合作
我们一直推动创意，同时重视与志同道合的品牌展开伙伴关系。我们经常与毗邻的太古汇和太古里购物中心合作，为宾客提供趣味十足的体验，博舍的 Dior 快闪店便是例子之一。我们亦与总部位于伦敦的奢侈品百货公司 Harrods 合作，在中国开设「The Residence」，打造凭邀请函入场的文化、活动和私人购物空间。

此外，居舍系列於今年初加盟The Set Collection，成為其首位合作伙伴，並與其享負盛名的創始成員酒店並肩前行。此項合作將開拓我們在亞洲以外的網絡，令人振奮。The Set Collection 包括全球最頂級的獨立酒店及度假村，其創始成員為倫敦的 Hotel Cafe Royal、阿姆斯特丹的 Conservatorium、巴黎的 Lutetia 和耶路撒冷的 Mamilla Hotel。我們對是次合作感到非常興奮，以迎接旅遊新時代的來臨。

身心健康

有见越来越多人重视健康，我们提供各式特色产品及服务，让宾客能够达致身心平衡。镛舍推出全新「悦活」身心健康计划，结合营养学、精神健康及智能科技，提升身心健康。奕居与FAMILY FORM 等合作伙伴策划身心健康计划，呈献动态及身心沉浸式的体能训练，以及体现古老心灵智慧的萨满能量疗法，应对现今生活步伐急促的压力。这两项计划为我们赢得世界水疗大奖，分别为2022 年度的中国最佳健康静养奖及香港最佳健康静养奖。

可持续发展
旅游业逐渐复苏，现代环球旅游者越趋着重环保意识，尤其是年轻一代。无论是对于宾客或是我们，生态环保是重中之重。在过去一年，我们透过「小改变， 大不同」的一系列节约能源、节约用水及废物管理举措，为可持续发展多出一分力。计划旨在带来实际果效并将理念付诸行动，三个范畴皆有各自的可衡量关键绩效指标。

遥距工作
我们积极迎接遥距工作模式所带来的转变。尽管面对开关封关及不断变化的出行限制，遥距工作模式似乎往后会延续下去。可幸的是，我们旗下多家酒店都设有服务式住宅单位，可供长期入住；集咖啡厅、休息室和共享工作空间于一身的Domain越来越受欢迎，以健康果汁及鲜泡咖啡注满能量。要掌握如何吸引既想轻松工作又想充实玩乐的宾客，将继续是眼前头等大事。

对于旅游和酒店业来说，过去数年无疑大事频仍，挑战不断。事实证明，灵活性和想像力是克服困难的要素，让我们更添适应力，并将创意推向新高。太古酒店将继续从经验中成长，并随着全球旅游业再起飞发展蜕变。