真挚随性 彰显个性

从成为亚太地区首个提供免费室内Wi-Fi的酒店集团，至引入房间免费”Maxi Bar”(房间内的免费迷你吧)，太古酒店贯彻始终，挑战着行业传统框架。 “我们深切相信客人的体验应该令他们感到满心愉悦，因此我们一直尝试以真摰随性的态度为客人呈现最贴心细腻的服务。”Toby自豪地说。 

全赖酒店里每一位真挚随性的员工，太古酒店才能够策划出高度个性化的客人体验。 Toby说”我们非常相信品牌主要吸引力是源自我们的员工及所提供的服务。寻找适合的人才并保持他们对工作的热情非常重要，因为他们每天与客人相处，正是建立个人化体验的翘楚。”

Toby确信令太古酒店成功的关键是员工。他们没有千篇一律的操作程序，反而鼓励员工随心所行，让他们彰显个性。 Toby举例”如果客人想乘坐出租车而恰巧周遭没有打车的时候，任何员工均有权向客人提供酒店轿车服务，不需先跟总经理交代，也无需提交任何文书工作。”

太古酒店的团队将会继续彰显个性，务求带给客人独树一帜的居住体验。

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