客户关系经理

成为更精彩的你：

作为客户关系经理，你将协助客户关系部顺利和高效的运作。

您的目标：为每位客人创造独特、难忘和个性化的体验，确保他们得到真诚的服务。

您将会做：

• 协助客户关系团队根据既定承诺有效管理部门-在任何时候提供礼貌、专业、高效和灵活的服务。
• 确保严格控制房间钥匙。
• 与客房部保持联系，严格执行为住店或新到VIP客人制定的清洁时间表。
• 协调所有的需要维修和维护的工作并报维修单。
• 了解房价价格结构和促销价格。
•  以支持和灵活的方式与其他管理人员紧密合作，关注酒店的整体成功和酒店客人的满意度。

• 确保团队履行承诺，并始终提供卓越的客人体验。

•  礼貌高效地处理所有客人和团队成员的投诉及询问。

您將需要:

• 工作经验：至少5年酒店行业工作经验，其中至少2年相关职位工作经验。全面的客房操作知识和经验。有预算编制、预测和分析的经验。
• 教育背景：酒店管理或相关专业学位。
• 技能要求：良好的中英文口头和书面沟通能力。有效的人际关系技巧。熟悉计算机系统及应用软件，如Microsoft Office、Opera等。
• 个人性格：外向，有目标。能应付压力。

您将得到：

在太古酒店，我们鼓励员工的努力付出，这就是为什么我们给予这么多回报的原因。除了有竞争力的薪水，医疗及假期津贴，我们还会为你提供大量的福利，包括:

• 欣赏：欣赏和支持的氛围能让你做到最好。
• 氛围：具有包容性，欢快，充满笑声的工作氛围!
• 健康：通过加入我们的健康计划来放松自己，玩得开心。
• 发展：大量的学习机会让你提升自己的技能。
• 真实性：你有饰品、染发剂或纹身吗?不必担忧，我们接受这样时尚的你!

太古酒店会确保每位求职者及雇员都可以在雇佣范畴中得到平等机会。你不会因为你的性别、怀孕、残疾、种族、婚姻状况、家庭岗位、年龄或性倾向而在受雇或求职时蒙受不利。对我们来说,最重要的是,你是否最佳的人选及是否称职。收集的所有资料将仅用於招聘用途。申请人在申请后六周内仍未收到我们的回复, 则代表申请不成功。不成功求职者的所有资料将在适当的时间销毁。

技能要求